Política de Privacidad

En Viva Vital MX, valoramos la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos con la protección de la información personal que recopilamos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra, incluyendo, entre otros:

Nombre
Correo electrónico
Dirección de entrega
Información necesaria para procesar el pago
Número de teléfono
Historial de compras
Información relacionada con tus pedidos

Cómo Utilizamos tu Información

La información recopilada puede utilizarse para:

Procesar y completar tus pedidos
Gestionar envíos y entregas
Brindar atención y soporte al cliente
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra
Enviar actualizaciones relacionadas con tus pedidos
Enviar comunicaciones promocionales o de marketing cuando hayas autorizado recibirlas
Prevenir fraudes y contribuir a la seguridad de nuestra tienda

Compartición de Información

No vendemos ni comercializamos tus datos personales.

Podemos compartir determinada información únicamente cuando sea necesario con terceros que participan en la operación de nuestra tienda, tales como:

Procesadores y proveedores de servicios de pago
Empresas de transporte y logística
Proveedores y socios encargados del procesamiento o envío de pedidos
Plataformas y proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web
Autoridades competentes cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales

Estos terceros reciben únicamente la información necesaria para prestar sus respectivos servicios.

Seguridad de la Información

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

Nuestro sitio utiliza tecnologías de seguridad para proteger la transmisión de información durante el proceso de compra, incluyendo conexiones seguras cuando corresponda.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación.

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Tus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, puedes solicitar:

Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti
Corrección o actualización de información incorrecta
Eliminación de tus datos personales, cuando legalmente sea posible
Limitación u oposición a determinados usos de tus datos
Dejar de recibir comunicaciones promocionales o de marketing

Para ejercer alguno de estos derechos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención.

Conservación de la Información

Podremos conservar cierta información durante el tiempo necesario para gestionar pedidos, cumplir obligaciones legales, resolver controversias, prevenir fraudes y mantener registros comerciales legítimos.